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合肥(fei)自航信息(xi)科技有限公(gong)司自創立以(yi)來始終堅持(chi)：知深、途正、航自遠的經營(營)理念，這也是(shi)自航名稱的(de)由來。

知(zhi)深：專業專注(zhu)于客戶的管(guan)理價值，是創造精深和增(zeng)強企業核心(xin)競爭力(li)的來源；

途正：堅持(chi)誠信和誠實經營，堅守對客戶的承諾(諾)，是自航人的(de)內在價(價)值觀；

航(hang)自遠：以客戶成功(gong)為己任，以客(ke)戶信任為驅動，方可達成(cheng)經營目標，實現永續(續)經營；

為貫徹這一經營理念(nian)我們提出來了一個中心(xin)兩個基本點的具體(體)方略：一個中(zhong)心是“用戶至(zhi)上”；兩個基本(ben)點是“向客戶交付管理價(價)值，向用戶交(jiao)付最佳體驗”。這種方(fang)略必須貫徹到自航客戶的每一個項目中。

     “用(yong)戶至上”是我們必須要始終堅持(chi)的經營原則(則)，在用戶和市(shi)場、用戶和利(li)潤之間我們必須果斷選(選)擇前者而放(fang)棄后者(zhe)，“用戶至上”必(bi)須深植于自(zi)航人的內心深處。堅持“用(yong)戶至上”這個方向就是途正(zheng)，雖然短期內損失了(le)一點市場份(fen)額和利潤，但(dan)在未來的道(dao)路上自航才(cai)能走得更遠(遠)。

“向客戶交付(fu)管理價值”：就(jiu)是實施每一(yi)個項目首先(xian)要考慮是否(fou)能夠給客戶帶來管理價值(zhi)，自航認(認)為我們經營(營)的產品雖然(ran)是管理軟件(jian)產品，但我們始終認為管(guan)理是本而軟件才是末，客(ke)戶是本企業利潤才(cai)是末，決不能(neng)本末倒置。這就(jiu)要求我們必須做到：第(di)一、產品必須包含管理思(si)想，只有一個好的產(產)品(pin)，涵蓋了先進(進)的管理思想(xiang)的軟件產品(pin)才能真正為客戶帶來管(guan)理價值，這是(shi)自航選擇產(產)品的第(di)一考量；第二(er)、解決方案必(bi)須貼近客戶實際需求，信(xin)息化服務不(bu)是單純的賣(賣)產品，是要根(gen)據客戶的實際管理(li)需求提交解決(決)方案，只有這(這)樣才能實現(現)客戶的管理(li)目標落地，不(bu)具備這個能(neng)力很難(難)實現客戶價(價)值，只能是向(xiang)客戶推銷產(產)品，因此自航(hang)人必須具備向客戶提交(jiao)解決方案的(de)能力；第三、服務必須實現項目的高(gao)成功率，我們要求每一個項目都要做成(cheng)標桿項目，在(zai)售前、售中、售(shou)后的服(fu)務中都必須把項目是否(fou)成功放在第(di)一位，因此我(wo)們要求每一(yi)個自航人在(zai)評估項目時(時)首先考慮是否能夠保證項目成(cheng)功實施，如果對客(ke)戶有風(風)險必須放棄項目簽約，從而(er)在目前業界(jie)項目成功率不足40%的大(da)環境下，實現(現)了100%的項目成功(gong)率，建立了良好的客戶口(kou)碑。

     “向用戶交付最佳體(體)驗”就是要向(xiang)每一個使用(yong)自航產品和服(fu)務的終端用(yong)戶提交(jiao)最佳的應用(yong)體驗，軟件產品不(bu)同于(yu)一般(ban)的商品，它是(shi)具有靈魂的(de)一種產品，如(ru)果用戶體驗不好交(jiao)付管理價值(zhi)就無從談起(qi)，我們要求每(mei)一個項目要(yao)實現“易用、實用、好用、夠用”，在(zai)給(給)客戶規劃管理流(liu)程和用戶培(pei)訓中，必須將最佳體驗作(zuo)為衡量標準，從而推動管(guan)理價值的實現。

合肥自航信息科技有限公司誕(誕)生和成長于(yu)中國的信息(xi)化大潮中，在(zai)這個大潮中(zhong)自航信息必須以“用(yong)戶至上”作為一(yi)切工作的出(chu)發點，始終踐(踐)行“向客戶交(jiao)付管理價值(zhi)，為用戶創造(zao)最佳體驗”的經營思(si)想，自航信息科技才能與(與)客戶共同成(cheng)長，贏得客戶的信賴，也才(cai)能成為客戶高度信賴的(de)信息化(hua)合作伙伴。

最后(hou)祝大家心情愉快。萬事如(ru)意！